La Dirección de Sturdos decidió adoptar la gestión de la calidad como cultura empresarial, una herramienta que apoya la dirección estratégica de la empresa y apunta a la orientación al cliente como pilar principal. Todo ello constituye la base de nuestra política de calidad:

La función de asistencia técnica y consultoría es un valor añadido para nuestros clientes. Ofrecemos ayuda en todas sus necesidades, como consultas, envío de información o atención telefónica.

Estamos en constante evolución analizando nuevos mercados, que nos permiten ampliar nuestros conocimientos, con nuevas soluciones que ponemos a disposición de los clientes.

• Mantener una adecuada gestión de stock que nos permita tener un plazo de entrega óptimo.
• Elección idónea del producto o servicio que mejor se adapte a las necesidades del cliente.
• Obtener, como resultado de nuestra colaboración, la plena satisfacción de nuestros clientes.
• Crear una imagen corporativa de la empresa a través de la gestión del marketing, haciendo hincapié en la política de comunicación.

Estos objetivos se resumen en dos premisas fundamentales:

• Proporcionar a nuestros clientes un asesoramiento técnico que responda a sus expectativas y necesidades, cumpliendo los requisitos técnicos y legales aplicables.
• Mantener una amplia gama de productos de calidad que se adapte a las necesidades de nuestros clientes, así como el estudio y evaluación de nuevos productos.

Proporcionar a nuestros clientes asesoramiento técnico para satisfacer sus expectativas y necesidades, cumpliendo los requisitos técnicos y legales aplicables.

• Mantener una amplia gama de productos de calidad que se adapte a las necesidades de nuestros clientes, así como el estudio y evaluación de nuevos productos.

Aplicando un enfoque preventivo en el aseguramiento de la calidad, identificamos los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la prestación de nuestros servicios:

• Stursan tiene como mayor fortaleza su equipo humano. Por ello necesita de su implicación, para cumplir los objetivos y lograr la mejora continua.

La Dirección debe asegurar que el personal conoce el sistema de calidad, lo entiende y lo cumple. Todas las áreas de actividad deben buscar, aplicar e intercambiar los mejores procedimientos.

Manteniendo esta Política, aseguramos la continuidad, el crecimiento y la solidez de nuestra empresa.